Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de Vault Studio (en adelante “la Agencia”), el cliente acepta el presente documento. Estos términos aplican a todos los servicios digitales ofrecidos a través de nuestro sitio web.

2. Descripción de los servicios

Vault Studio desarrolla invitaciones digitales interactivas en tres niveles:

• Estándar: plantilla prediseñada con funcionalidades completas (QR, RSVP, mapa, música).
• Semi Personalizado: adaptación de colores, tipografías y estilo a la temática del evento.
• 100% Personalizado: diseño único desde cero, incluyendo ilustraciones y efectos especiales.

Todos los planes incluyen sistema de confirmación de asistencia (RSVP), generación de códigos QR por invitado, panel para visualizar asistentes, y envío automático por WhatsApp (en planes Semi y Custom).

3. Proceso de contratación y plazos de entrega

El cliente selecciona la categoría deseada y completa el formulario de interés. Vault Studio enviará un contrato digital personalizado con alcance, costo y fechas tentativas. El proyecto se inicia únicamente después de que ambas partes hayan firmado el contrato.

Plazo de entrega: se acuerda un plazo estimado en días hábiles según la carga de trabajo de la Agencia y la complejidad del proyecto. La fecha exacta de entrega se definirá en el contrato, garantizando que el cliente reciba el producto final al menos 5 días antes de la fecha de su evento, para permitir pruebas y ajustes. El cliente se compromete a proporcionar la información necesaria (textos, imágenes, colores, etc.) dentro de los 2 días posteriores a la firma; cualquier demora en esta entrega correrá el plazo.

4. Pagos y reembolsos

El costo total se establece en el contrato. No se solicita ningún pago hasta que el contrato esté firmado por ambas partes.Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria (México).
• Tarjeta de crédito/débito vía pasarela (PayPal).
• Próximamente: criptomonedas (USDC, BTC).

Reembolsos:

• Si el cliente cancela antes de iniciar el desarrollo, se reembolsa el 100% menos el 5% por gastos administrativos.
• Si cancela después de entregados los bocetos o avances, se retendrá el 50% del costo total.
• No hay reembolsos una vez entregado el producto final (archivos funcionales y aprobados por el cliente), salvo que exista un error técnico comprobable no imputable al cliente, en cuyo caso se corregirá sin costo adicional.

El “producto entregado” consiste en: código HTML/CSS/JS completamente funcional, acceso online para visualizar la invitación, panel de administración de RSVP, instrucciones de uso y, en su caso, integración con WhatsApp.

5. Revisiones y correcciones

El cliente tiene derecho a tres rondas de revisiones sobre el diseño, animaciones y textos, siempre que no impliquen un cambio estructural completo del concepto original. Se consideran cambios estructurales:

• Modificación del flujo de navegación.
• Adición de secciones completas no contempladas inicialmente.
• Rediseño de la identidad visual desde cero.

Los cambios estructurales o las rondas adicionales de revisión podrán generar costos extra, los cuales serán cotizados y aceptados por el cliente antes de ser ejecutados. Las correcciones por errores técnicos (bugs, fallas de funcionamiento) no se consideran revisiones adicionales y serán atendidas sin cargo.

6. Propiedad intelectual

Una vez pagado el total del servicio, el cliente es propietario del diseño final y los archivos generados para su evento. Vault Studio se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio y redes sociales, a menos que el cliente lo impida por escrito. Los códigos base, bibliotecas y tecnologías utilizadas siguen siendo propiedad de sus respectivos autores.

7. Limitación de responsabilidad

Vault Studio no se hace responsable por fallas en servicios de terceros (WhatsApp, Google Maps, plataformas de pago) ni por el mal uso del código por parte del cliente. La Agencia garantiza que el entregable funcionará correctamente en los navegadores web modernos (últimas versiones de Chrome, Safari, Firefox y Edge) y dispositivos móviles.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Pue.